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    网易严选道歉了!

    2019-11-12 快速评论
    一番“骚操作”

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    文|创意广告


    随着双十一的临近,买买买的氛围也是越来越浓了,而各大电商平台的预热玩法,除了让人眼花缭乱,更让人心力交瘁。

    考验奥数功底的叠加满减、考验友谊深度的盖楼挑战、先涨价后打折的神级促销,这些都让广大剁手族含泪表示:“简单点,优惠的方式简单点”。

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    相比之下,网易严选这个广告可谓是营销界的一股清流,在别的品牌都还在拼命薅羊毛之时,他们竟然开始直接“道歉”了!

    运营部

    唉,对不起

    红包津贴满减秒杀太复杂

    浪费大家精力了

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    设计部

    对不起

    我们总说自己精致又简约

    可每到了双十一

    还是要红红火火打XX折



    市场部?

    对不起

    天天给大家发广告,打扰了



    看到这儿,你有没有被一口一个的“对不起”蒙蔽了双眼?表面上看是网易严选在诚意满满地道歉,但等你看过完整广告,你就知道自己被骗得有多彻底。

    视频中,网易严选为了表示歉意,动员各个部门,上至设计、商品,下至运营、市场,都在镜头中向大家道歉。音乐相当煽情,人物神情相当凝重,宛如大型“求原谅”现场。

    但是!前一秒还一本正经,后一秒就画风突变,各个部门的发言人说完“对不起”,直接跟“打8折”、“提前两小时开抢”等促销信息来了个无缝对接,这变脸速度让人不服都不行,特别是广告最后的全员鞠躬,配上“谢谢各位看广告了”的旁白,反正我听完有种想打人的冲动。

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    而官微下网友对广告的调侃吐槽,一个个的关注点也是让人哭笑不得:

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    “道歉是一门技术活,也是一门创意活”,网易严选这支广告就诠释了这一点,借势双十一话题,以大家吐槽的各种营销套路为切入点,当大家正满心好奇围观剧情时,又再次发现:这还是个套路!让人想不记住都难。

    但其实这种以道歉的形式、主动出击打广告的套路,网易严选可不是第一个,其中不得不提的就是日本棒冰公司因为涨价而发布的“道歉”广告。

    这家公司棒冰1981年上市,当时50日元,1991年上涨10日元,变成60日元,然后坚持了25年未曾涨价。这次准备将价格再提升10日元,定价为70日元,于是就拍了这支道歉广告表达对消费者的“愧疚”。

    广告一开头就是棒冰总部全体人员列队站立的画面,最前排是公司管理、销售部门的负责人。负责人表情严肃,感觉马上就要跪地谢罪了。

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    25年涨一次价,而且涨价幅度不是很高。或许本身并不会有产生太大的危机,但棒冰公司硬是以主动出击以道歉的方式,把小危机降到为0,甚至是借涨价做了一次成功的品牌和产品广告。

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    不得不说,这波操作比起网易严选单纯地借着“道歉”的外壳推广促销信息,更显真诚、高明,也证明了好的道歉不但能够让广告主从危机中走出,甚至能在消费者和广告主间创造更好的沟通桥梁。

    但千万不要忘了,再深情的道歉,终究还是广告套路。

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    好好的双11单身狗的节日,变成购物狂欢节就算了,套路还越来越复杂,套路越来越复杂就算了,还利用“道歉”广告获取大家的同情心,头条君表示:直接告诉我付多少不好吗?


    注:文章为作者独立观点,不代表梅花网立场。

    本文由创意广告投稿梅花网,并经梅花网编辑发布。版权归原作者所有,未经授权,请勿转载,谢谢!


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